Question 1

Hvad kan jeg bag log ind?

Accepted Answer

Når du logger ind, får du adgang til jeres låneoplysninger herunder blandt andet en samlet engagementsoversigt, ydelsesoversigter for det enkelte lån, indfriede lån, oversigt over hæftelser og garantier, en budgetmodel med en 5-årig tidshorisont, årsopgørelser og porteføljerapporter.

Du kan også registrere og opdatere stamoplysninger på de enkelte lån, f.eks. EAN-nummer, kontaktperson samt kontostrenge til bogføring.

Question 2

Hvordan får jeg et log ind?

Accepted Answer

Du skal have en brugeradgang for at kunne se jeres lånedata. Det er udelukkende jeres masterbruger, der kan hjælpe med at oprette en brugeradgang til dig.

Question 3

Jeg har glemt min adgangskode

Accepted Answer

Du skal kontakte jeres masterbruger for at få nulstillet din adgangskode.

Question 4

Hvad skal jeg vide om masterbrugere?

Accepted Answer

En masterbruger er en medarbejder hos jer, der administrerer adgang til jeres lånedata ved at:

– oprette brugere og give dem adgang
– nulstille adgangskoden, hvis en bruger har glemt koden
– nedlægge brugere.

Det er KommuneKredit, der opretter masterbrugeren. Vi sender log ind-oplysningerne til en kontaktperson hos jer, første gang I etablerer et lån.

Masterbrugeren har ikke selv adgang til at se lånedata. Derfor skal I oprette mindst én almindelig bruger.

Har du som masterbruger problemer med at tildele brugeradgange eller lignende, kan du kontakte KommuneKredits it-afdeling via linket herunder.

Question 5

Jeg  har problemer med at logge ind

Accepted Answer

Har du problemer med at logge ind eller få adgang til jeres egne lånedata, kan du kontakte KommuneKredits it-afdeling på it@kommunekredit.dk

Question 6

Hvordan ændrer jeg min adgangskode?

Accepted Answer

Du kan ændre din adgangskode under menupunktet “Bruger info”, når du er logget ind.

Hjælp til selvbetjeningsløsning bag log ind

Ofte stillede spørgsmål om vores selvbetjeningsløsning

Kontakt os

Lån

Leasing

Vores telefoner er åbne

Hjælp til selv­be­tje­nings­løs­ning bag log ind

Ofte stillede spørgsmål om vores selv­be­tje­nings­løs­ning

Kontakt os

Lån

Leasing

Vores telefoner er åbne

Hjælp til selvbetjeningsløsning bag log ind

Ofte stillede spørgsmål om vores selvbetjeningsløsning